第四题(案例分析题，20分)

1.(1)转变就业观念

工作者举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组，来促进救助对象及及就业，帮助他们转变就业观念。

(2)自我认知调整

工作者通过个案辅导，协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身优势不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。

(3)职业技能培训

工作者组织就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训，协助其提高就业能力，从而提升自己的素质和就业竞争力。

(4)连接就业资源

工作者联系了一些企业提供就业岗位，增加服务对象就业机会，促进就业。

2.(1)评估服务对象的改变情况，主要包括：服务对象政策宣传等活动之后，就业态度和认知的改变和觉醒，以及就业动机的提升;服务对象在认知改变和就业技能提升的基础上就业积极性的改变效果;服务对象能否将这些改变持续发挥到实践中，也就是对服务对象的长远影响。

(2)工作目标的实现程度，包括哪些既定的工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。

(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务接入的人员、时间、经费以及其他资源。