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2020年初级社会工作师考试知识点第十四章:企业社会工作的主要方法

2019-09-28 15:41:31 来源:黑龙江基层公职考试网
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2020年初级社会工作师考试知识点第十四章:企业社会工作的主要方法

第三节:企业社会工作的主要方法

一、个案工作在企业社会工作中的运用[了解]

(一)企业社会工作中的个案工作分类

针对一般信息咨询问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、资源提供与心理支持、法律援助与权益保护

(二)企业社会工作个案来源

部门主管介绍、转介、发现以及主动发现

接案、预估、计划、介入、评估与结案

二、小组工作在企业社会工作中的运用[了解]

(一)企业社会工作中小组工作对象和内容

(二)企业中小组的类型

兴趣、娱乐小组;成长小组;支持小组;教育小组;治疗小组

(三)小组工作过程

需求评估、确定目标、招募组员、制订小组计划书并按计划开展小组活动

(四)评估

三、社区工作方法在企业社会工作中的运用[了解]

① 遵循社区工作的一般过程

② 采取多种形式动员组织职工参与

③ 通过社区活动参与,增加职工的归属感

④ 通过休闲娱乐活动使员工放松身心,增进交流

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